Компания МАЛИБУ - Челябинск и Челябинская область

Отзыв в обработке
Ужасное заведение, которое абсолютно не заботится о своей репутации. Заказали банкет в честь дня рождения, внесли предоплату, пришли к назначенному времени-столы пуьстые, они ждали нас на час позже... Лаааадно. Далее не было никакого диджея, ведущего, вокала, всего того, что обещали. Во всем заведении была официант и вроде администратор. Музыку переключать пыталась официант , каждый раз заявляя, что это не её обязанность. Говори, что руководитель их ничем не обеспечил, продукты они сами бегали сейчас только закупать, поэтому и опаздывали с обслуживанием. Такого позора я ещё не испытывала. Ко мне пришло 14 человек и так опозориться. Срам какой! Последнее горЯчее вместо 21.00 подали в 23.00, когда все гости начали скучать и расходиться. Праздник был напрочь испорчен. Я в расстройстве начала разбираться, вызвали витязь охрану, мурыжили нас до двух ночи, вынудили оплатить все до конца, и как раз приехала полиция. Я оплатила зря, полиция так сказала. А теперь что?! Только через суд. Знайте!!! Они шарлатаны, ведут свою деятельность нелегально, какие либо документы предоставить отказались , уголка потребителя нет. За весь вечер не было ни одного человека, кроме нас. Пришла одна пара, и та сказали от руководителя знакомые. А руководитель заведения заявил мне, что они оказывают услуги питания, а типа что обещали программу и т д, это они пошутили. Мы, кстати говор, в этом же заведении заказывали новогодний корпоратив, с обслуживанием тоже были нарекания, вместдиджея сидел мальчик и включал нам владимирский централ. Надо было ещё тогда задуматься, а я понадеялась, приличное с виду заведение, танцпол и т д, выбирала из этих соображений, тысячу раз пожалела. одно плохо- управлять некому!!!!!!!беда в этом.. От этого и все. Желаю вам скорейшего разорения уже в конце концов!!!! Чтоб ваши праздники так отмечались

Посетили в Июне

Не в моих правилах писать кляузы,но это тот случай когда молчать просто нет сил. Ходили на корпоратив 29 декабря. Сказать что он был испорчен - это ни сказать ничего! Заказали банкет в октябре, внесли предоплату в размере 50%, согласовали меню и рассадку по местам: часть людей должны были сидеть на палубе примерно 30 человек, остальные рядом за столом (16 чел). За месяц до банкета оплатили оставшуюся сумму и с нетерпением стали ждать назначенного дня . Каково же было наше удивление когда мы пришли в назначенный день и час ( в 18.00) и обнаружили на палубе пустые не накрытые даже скатертями столы! На наш логичный вопрос: Что происходит? Нам ответили - что нас не жали к 18.00, а нам следовало придти к 19.00 и что сейчас все будет окей. Мы решили набраться терпения и подождать за уже сервированным (как мы думали для нас) рядом столом. Но нас опять ждал сюрприз! Нам было сказано - что это не наш стол и они решили нас всех почти 50 человек разместить на палубе, которая рассчитана на 20-25 человек! Но и там они не спешили накрывать столы, наоборот их выносили вместе со тульями. Далее туда стали заносить другие столы и стулья, которые были расставлены в два ряда , а люди должны были сидеть спина к спине и локоть к локтю с двух сторон. К 19.00 они были расставлены, но вот беда стульев на всех не хватало, посуда на столах так и не появилась. К 19.30 появились тарелки и по 1 бокалу, некоторым повезло и им достались вилки. В 20.00 стали приносить по 1 салату, обслуживала нашу "маленькую" компанию 1 единственная официантка. Надо сказать, что салат это единственное блюдо, которое досталось каждому. Из заявленного меню на столах так и не появились: сырное плато, рыбное плато, фрукты, красная икра с гренками. Остальное было представлено в усеченном варианте, например одна маленькая тарелка мясной нарезки на 10 человек. Горячее было подано примерно в 23.30час. !!! Когда осчастливленный данным корпоративом народ, уже ушел домой и остались самые стойкие , примерно 7 человек. Вы спросите - почему мы это все терпели!? Конечно мы пытались отстаивать свои права, требовать вернуть нам деньги, дать книгу жалоб и предложений, но на нас ни кто не обращал внимания. Временами казалось, что это просто дурной сон, что так просто не бывает!!!
Вообщем, хочется не то-чтобы сказать, закричать- люди не ходите в Малибу!!!!!! Более гадкого места я еще не встречала и надеюсь не встречу!

Вручили мне в Форд центре при покупке автомобиля сертификат на посещение данного заведения и выборе заказа по меню на сумму 1000 руб. Срок действия сертификата 1 месяц. Так вот по приходу в это место мне сообщили, что во-первых при себе должен быть паспорт и подтверждение, что именно я приобрёл авто и именно мне вручили данный сертификат. Ну и всё бы ничего, но в последствии оказалось, что мне нужно заказать еды на сумму 3килорубля, из них 1 я смогу оплатить сертификатом, а остальные 2 наличными, по другому халява тут не вкатит. Ну вот и как это понимать? Может недобросовестная реклама? Кстати, не так уж там и прекрасно всё. В городе есть намного лучше и примечательней заведение, ну а это целиком и полностью оправдывает своё название, кстати ударение ставится на второй слог!

Сегодня 10 августа решил посетить Ваш ресторан с беременной женой и ребенком. Перед входом в летний зал мы обратились к человеку у входа с вопросом, где можно помыть руки, он сообщил, что туалетная комната только для сотрудников, и в прямом смысле выгнал нас, и предложил сходить в туалет в находящемся рядом парке. Поинтересовался, как его зовут, он ответил, что он охранник Владимир, пожилой, но не сильно умный, по-моему. В итоге сходили в Ричард через дорогу и очень довольно. Очень жаль, что у Вас такие сотрудники. Можете, конечно, удалить мой отзыв, и считать что в Вашем заведении все здорово и замечательно, но Вы же знаете, что довольный клиент расскажет о Вас десяти друзьям, а не довольный сорока, да в интернете много сайтов, где можно оставлять отзывы. Надеюсь и жду, что Вы примите адекватные меры, а также ответите мне.