Компания LUCIA ХИМЧИСТКА - Челябинск и Челябинская область

Одна из самых ужасных химчисток в Челябинске! Ни в коем случае не сдавайте вещи в химчистку Лючия! Их испортят!!! Я отдала пуховое пальто на чистку практически новое носила всего 3месяца !!! Мне вокруг кнопок нашили там тряпки потом их сорвали и остались дырки по кругу приложу фото!!! На что Г-ка Пантелеева это их администратор или управляющий толком не поняла сказала что никаких дифферентов не нашла!!! Химчистка ужасная персонал не компетентный!!!работают там одни хамки!!

Прикреплены файлы:
06D7A274-E7F2-41F0-901F-50169D4435EA.jpeg

Цены космические, обманывают на весе, еще и сотрудница Хамка. Забирала подушки после чистки, попросила их взвешать, так приемщица сделала удивленные глаза и громко давай разговаривать: А зачем вам это? первый раз такое вижу? А то что они берут деньги по весу-ее это не смутило. и разницу по весу мне естественно никто не вернул. Ну пусть им на чай останется!
Никому не рекомендую!!!!! Есть другие химчистки, где чистят подушки, за более адекватную цену с приятным вежливым персоналом.

Сдала в эту ужаснейшую химчистку свою натуральную дубленку. Мало того что ее мне не вернули в срок, так еще и вернуть хотели с выдранным куском с нижней полки...
написала претензию. Ответили, что не знают ничего и ответственность на себя брать не будут. Якобы было уже это. Директор разговаривать не умеет,просто хамит и чуть ли не прямым текмтом посылает. В общем этой особе с людьми работать нельзя.
По итогу мне мою вещь еще и не отдают!!! Буду писать на ни заявление.

Отдали в чистку двуспальное одеяло на овечьей шерсти, в собственную стиральную машину вещь не помещалась. Задача элементарная, просто освежить, выводить какие-то безумные пятна не требовалось. Прошли все сроки, ни одеяла, ни обещанного звонка из химчистки. В приемном пункте в ТК "Радуга" на Российской на звонки отвечает откровенная хамка, никаких вразумительных объяснений мы от нее не получили. Только после личной явки в пункт и разговора на повышенных тонах спустя еще 3 дня одеяло появилось. Просто постирали, за такие-то деньги! Никогда больше сюда не обратимся и никому не советуем. Представьте, что в неизвестном направлении пропадет Ваше дорогое пальто, дубленка или шуба. Думаю, рисковать не стоит.

Обращалась 2 раза в отделение в ТК "Радуга" на Российской. Первый раз обратилась со свежим, буквально вчерашним пятном. Куртку чистили 2 недели, пятно ушло процентов на 70. Более или менее... Второй раз обратилась с вопросом, на что получила хамский ответ. Больше нет желания обращаться и слышать хамство в ответ.

Сломали замок у пуховика за 13 тыс. Когда принимала не проверила, чек конечно оставила у них на стойке, после того как забрала пуховик. После чистки пуховик весь в пуху, как-будто его просто в машинке на самом жестком режиме постирали. Очень жаль, что не прочитала отзывы, прежде чем обратиться туда. Пуховик испорчен. Как такая химчистка вообще еще работает?

Все очень плохо. Не советую. Отдала перед Новым годом пальто.
Итог: Испорченное новогоднее настроение, зря потрачены деньги и время. Пуговиц намного меньше, чем было изначально, а те, которые остались, были плохо пришиты, если точнее, просто болтались на ниточке. Самой "чисткой" осталась недовольна, пальто грязное.
Хотела оставить новогоднее "поздравление" в книгу жалоб, но ее НЕ оказалось

Хотите безвозвратно испортить любимую и дорогую вещь - вам сюда! А если вам и деньги некуда девать, то выбросьте эту вещь и купите себе новую, так как при обращении сюда это случится неизбежно.
Чистили дубленку, которой от роду 1 сезон. В результате стала похожа на тулуп, который таскали лет 10, вещь на выброс.

Отдала в эту химчистку куртку, 1.5 мес она у них провалялась, как мне сказали чистили 4 раза - итог, какая была грязная такая и осталась. Могу с полной уверенностью сказать, что кроме как пришивание ярлычков химчистки с ней больше ничего не делали. И за это я отдала 1250 руб. Одежду в этой химчистке не чистят!!! Очень разочарованна!! Хотя 2 года назад все было хорошо и директор даже помогла мне и раньше срока отдала заказ. Что то видимо случилось, либо директор сменился, либо отношение к работе. Очень жаль(((

Прикреплены файлы:
IMG_20151119_131042.jpg

Отдала в химчистку пуховик, предварительно обзванивала химчистки и уточняла - не сбивается ли пух (синтепон) после ИХ чистки, в Lucia меня убедили, что однозначно НЕ сбивается и они чистят очень много пуховиков - качество чистки идеальное! Отдала на чистку пуховик, стоимостью 9тр носила один сезон, выдали на руки В ОТВРАТИТЕЛЬНОМ виде -весь пух сбился...где-то тряпочка где-то комки, принимать не хотела ...переделывать отказались"мы ни чего не можем сделать", так как я с месячным ребенком на руках была особо долго выяснять времени не было.... Ходить не в чем, в магазин не вырваться, пуховик за 9тр выкинуть! "Спасибо" - чз неделю найду время и напишу в Инспекцию по защите прав потребителей.