НИАГАРА Национальная водная компания, ООО - Челябинск и Челябинская область

Вода Ниагара с непонятным привкусом. Помпу приходится постоянно отмывать от зелени. Экспертизу мы не делали, просто перешли на другую воду. Другая вода более дорогая, но здоровье дороже.

Здравствуйте. Меня зовут Наталья. Я Ваш клиент в г. Тюмень. Хочу дать обратную связь. Курьер не привозит воду, отправляя СМС о том, что был у нас, после чего мы перезвпниваем- трубку никто не берет- это систематически повторчется. Связались с Вашим представителем Юлией Андреевной с просьбой помочь разрешить ситуацию, на что она предложила цетирую: "взять сикундомер и засекать все действия курьера вплоть до парковки". Ваша компания всегда ценила своих клиентов. Что стало с клиентоориентированностью Ваших представителей...

Хочу оставить весьма нелестный отзыв. Накипело! Уже не первый раз транспортная служба "Ниагара" доставляет неприятности. Клиентом этой компании являю давно. Что у Вас произошло? С чем связано такое наплевательское отношение на клиентов. Воду, порой, в течение недели получить не могу. То водителю неудобное время мне доставку осуществить, то операторы забудут заказ оформить! Почему я должна подстраиваться под ваших водителей? Заказываю воду на 18.00, звонит в половине шестого и с претенциозным тоном мне говорит, что если я сейчас не смогу получить воду, то потом он заезжать второй раз не будет, т.к. у него маршрут уже выстроен и он не вернется к моему дому. Вот такой он паровоз! По рельсам , видимо, ездит. А вчера вообще интересный случай произошел. Заказала воду в 8.00 утра на время с 18.00 до 20.00, затем вспомнила, что в школе родительское собрание, перезваниваю в 12.00 оператору и переносим доставку с 20.00 до 22.00. Через час перезванивает оператор и сообщает, что водитель маршрут построил и у него на позднее время доставок, кроме моей, нет. Уговорила перенести доставку воду на сегодня, т.е 14.05 с 18.00 до 20.00. Я согласилась. Но воду и сегодня не привезли, заявка отсутствовала. Вот и напилась водички! И это не первый случай! Какие-то у Вас совсем не рыночные отношение. Халатность и неуважение к клиентам - вот ваша работа!

Прошу срочно проверить воду, сделать анализ. Посуда от воды закрашивается в розовый цвет.

На GILMON раздают купоны на акции компании без указания чёткого перечня необходимых условий активации. По прибытии в магазин выявилась необходимость паспортных данных. Мало того, что наливают воду из оз.Косарги, они ещё в нас сомневаться будут за то, что мы им деньги отдаем, а не в долг берём. Дальше что, ключ от квартиры?

Решил покупать воду "Ниагара". Попал под акцию 5 + помпа за 850 рублей. После забора второй бутылки оказалось что у меня на счёте осталось только 2 бутылки. После взятия третьей бутылки оказалось что у меня на счёте не осталось ни одной. Так и не понял математику расчёта. обещали разобраться в течение дня. ждал неделю, даже не позвонили. Никому не советую связываться с этой воровской компанией.

Безобразное отношение сотрудников. Просидела назначенное время, воды нет, звонков тоже. Звоню диспетчеру: дождитесь ответа оператора и так продолжается непонятно какое время. В конце концов отключаюсь и перезваниваю минут через 10. Ответили. На претензию уверили, что свяжутся с водителем и перезвонят. Жду. Тишина. В конце концов звоню опять сама. Говорят минутку и опять звонок на удержании, т.е по факту никто с водителем не связывался. Конечно, взорвалась... Разговаривать со мной в таком тоне не захотели. Вот такие они нежные. А то, что я теряю время - это никого не интересует. Да еще деньги на бесконечные звонки трачу. Это Челябинск. Надо заканчивать с ними. Да и вода, если честно, не очень-то и отличается своим качеством от водопроводной. Ф управы нет! Они карманы набивают из воздуха и относятся к нам, как к последним лохам... Дай Бог им всем здоровья. Чтобы провалились в ад!!!