Компания УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ - ФИЛИАЛ ФГУП "ПОЧТА РОССИИ" - Челябинск и Челябинская область

Почтовые отправления "Сады России" обрабатывают почтальоны и операторы УДП,а не те кто официально устроен.Руководитель УДП говорит,что нет работы.С 15 ноября мы не работаем.Заявление без содержания не писали.23 декабря 2014 года

За последние полгода четыре раза пришлось обращаться на почтовые отделения: два раза на № 454021 и два раза на № 454128. Мне неприятно об этом говорить, но то, что я увидел, меня поразило в очередной раз. Я сегодня написал в книге отзывов в отделении 128, что работники его создают все условия для развития у клиентов ПРЕДИНФАРКТНОГО состояния. Такое безобразие в жизни увидеть уже приходится довольно редко, сейчас сфера обслуживания старается удовлетворить потребности людей, обслужить их как можно лучше, борются за имидж, за привлечение клиентов. А здесь я увидел воочию безобразие и просто хамство со стороны работников почты. Им наплевать, что они представители "ПОЧТЫ РОССИИ", что по их работе и отношению к людям мнение создаётся обо всей системе почтовой связи. Во всём достаточно просторном зале работает только одно окно, людей набилось полный зал, очередь движется очень и очень медленно, люди психуют, ругаются между собой и с работниками, которые в ответ отвечают грубостью и хамством. Впервые я столкнулся с такой обстановкой в этом отделении несколько месяцев назад, но тогда я подумал, что это случайность - попал не в то время. Теперь убедился и понял, что это система. В "Книге отзывов и предложений" уже много записей на эту тему, есть формальное реагирование , формальные отписки, а дело с места не сдвигается. Обидно. Я сегодня простоял два с половиной часа в очереди и на удивление себе оказался счастливчиком - мне последнему выдали мою бандероль ровно в в 18 часов,, а оставшихся пять человек выпроводили до понедельника. Мне очень бы хотелось, чтобы Ваши работники - работники ПОЧТЫ оказывались среди этих пяти не обслуженных людей.
Аналогичную картину я наблюдал летом в почтовом отделении 454021. Я не мог втечение двух дней дозвониться до них - необходимо было уточнить кое-что, т.к. с работы я не мог уйти. Через два дня я всё-таки приехал в отделение. Стоя в достаточно большой очереди, прямо из зала звоню с мобильного на их телефон, чтобы проверить свои предположения, слышу длительный звонок, но трубку никто не соизволит взять. Как выяснилось, сама заведующая была на месте, проходила мимо звонившего телефонного аппарата несколько раз и никакой реакции. На мою просьбу дать мне Книгу жалоб и предложений отреагировали довольно равнодушно, долго её искали, но нашли. Судя по имеющимся там записям, эти недостатки в работе регулярные, систематические. Отписки формально производятся, а меры не принимаются.
Наш дом раньше обслуживался почтовым отделением 454100. По непонятным нам причинам его ликвидировали,
скорее всего чтобы создать трудности населению. Возможно, это коррумпированный ход, может быть пора этим заняться следственному комитету, прокуратуре? (на месте почты вроде бы открыли "Красное и белое", которые находятся на каждом шагу, чтобы больше спаивать наше полупьяное население). После ликвидации нашего 100-го отделения бланки на получение чего-либо приходят то на отделение № 021, то на №128.
В канун Новогоднего праздника принято поздравлять людей, желать чего- то хорошего, а у меня рука не поднимается написать хорошие слова и пожелания: Вы мне сегодня настроение прилично испортили. (Хотя я уверен, что и у Вас есть хорошие люди, хорошие работники. Я на Вашем сайте увидел передовиков, но общее мнение остаётся отрицательным ко всей Вашей системе.)
г.Челябинск. Владислав. 89124774180 7953468@ mail.ru