Компания АДМИНИСТРАЦИЯ ТРЕХГОРНОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ - Челябинск и Челябинская область

Я, Жеребкина Татьяна Дмитриевна, проживающая по адресу: г. Юрюзань, телефон 89193522866, 24.11.2014 у ИП Хорошевой Т.В. в магазине "РОСОБУВЬ" находящегося по адресу : г. Юрюзань, ул. Зайцева,8 ,купила ботинки за 3580,00 рублей. Мне не подошел фасон. 28.11.2014 г я обратилась в тот-же магазин, к тому же продавцу с обменом на аналогичные, на что я получила ответ в грубой форме, что я "приперлась с утра, менять мне ничего не будут, и вообще не хотят меня обслуживать". Я попросила у продавца жалобную книгу и фамилию продавца, она мне опять отказала. ссылаясь на то, что жалобной книги в магазине нет. После словесной перепалки , мне все же обменяли ботинки цена 2680.00, но разницу
вернули на сто рулей меньше, тем самым полное нарушение прав потребителей. Мне бы хотелось получить письменное или устное извинение продавца.