Компания Hyundai, автоцентр, ООО Истен Моторс - Челябинск и Челябинская область

Худшего сервиса я ещё в своей жизни не встречал! Машину загнал в начале декабря 2017г. в истен-моторс (кузовной "Ниссан" Регинас) по страховой, покраска боковых элементов автомобиля с права, машине год и в результате: отвратительное отношение к клиентам, химичат с датами в документах, не ставят печати и тд...
Четыре месяца красили бок автомобилю, мотивируя якобы согласованием и заказом запчастей. Сами с*ки не звонят, пришлось ездить узнавать состояние авто самому наугад.Через три с половиной месяца всё-таки удалось прорваться в цех и увидеть,что они собираются мне выдать!!! Передний бампер после аварии был слегка сцарапан справа, но после их покраски слева появилась реальная трещина, сломали. Некоторые элементы поцарапали, всё топорно,неаккуратно,забрызгали весь салон какой то хренью. Конечно ни в чём не признаются, всегда виноват хозяин. Кинулись бампер с трещиной чинить, паяли-паяли и допаяли, что пошла деформация бампера, конечно испортили знатные рукоделы. Начальник цеха прыгал вокруг машины, выгораживал своих руко***ов. В результате с таким изуродованным бампером пришлось забирать автомобиль в конце марта 2018г., ну через суд менять будут. Три раза делали развал. Ленивые настолько, что даже запаску обратно не прикрутили, а бросили в багажник. Пока стоял ждал документы наблюдал, как люди получившие свои авто подходили с разными жалобами,то в салоне весь потолок испачкан,то ещё что-то...
Если хотите покрасить или отремонтировать свой автомобиль - это однозначно не сюда! От сюда надо бежать подальше!

Я не знаю работают или уже нет в Hyundai ООО Истен Моторс горе-мастера - Ходаев Д.В., Мокин Д.В., Щипицын В.А. В 05.05.2012 году по квитанции к заказ-наряду № КИ00001140 была произведена оплата за материалы и выполненные работы в том числе ремонтная окраска капота. В 2016 году покрытие - лак от краски капота начал отслаиваться. В отдел кузовного ремонта я обратилась с этой проблемой 29.10.2016г. Мастер принимающий заказы мне ответил что гарантия закончилась. Новая окраска стоит около 7000 руб. Посмотреть машину не счел нужным. Я постоянный клиент автосалона с покупки в нем а/м Солярис в 2011 году, обслуживала автомобиль только в нем хотя это не дешево (я на пенсии), думала это надежно. Консультировалась в Копейском автосалоне (я живу в Копейске), мне сказали что лак отслаивается из-за нарушения технологии покраски, то есть брак в работе. Не знаю теперь стоит ли обращаться в автосалон Истен Моторс.

Я тоже хочу сказать, что отдавала в ремонт свою машину Ниссан НОТЕ. Простояла она у них 3 месяца. Не стала скандалить. машине не было даже двух лет. Сняли дворник. Поменяли акамулятор. Вообщем нужно после ремонта капитально смотреть. У машины отлетел локер. Сделано все так себе. На от..ись. за то за ремонт машины взяли почти 200 000 рублей. Не хило.Желаю Вам здоровья.

Отвратительный сервис, развод полнейший, сегодня проходил первое ТО 15 000 км. В итоге сервис инженер в перечень обязательных работ без моего согласия включил еще и дополнительные работы которые обьяснил как обязательные при 1 ТО и сказал что если не выполнить то гарантия на авто пропадает, при этом впаривая мне кучу расходников по КОСМИЧЕСКИМ ЦЕНАМ! к примеру фильтр салона, стоимость в любом магазине 100-150 руб, мне у них обошелся в 1 000, Когда звонил записывался на ТО девушка мне назвала одну сумму, по прохождении сумма получилось далеко не та что была названа, когда приехал домой в отвратительном настроении стал читать бумаги о перечни проводимых работ и тут тоже был ошарашен, бумага 1-я. ОТЧЕТ О ПРОДЕЛАННОЙ РАБОТЕ, нахожу строчку износ тормозных колодок написано, износ передних колодок 15% задних 5%, бумага 2-я ЗАКАЗ НАРЯД О ПРОДЕЛАННОЙ РАБОТЕ, там уже написано износ передних 25% задних 10%, а интересно в итоге сколько? может уже замену надо, может каждый выезд рискую и тормоза вообще могут не сработать, следующая строчка, прописано мелким шрифтом внизу снятие защиты картера, это вообще выкасило как так уважаемые, ничего не говоря что то убирать с машины а почему стекло или зеркала не сняли? после этого ТО я вообще теперь не уверен все ли там на месте, может мне половину деталей от калины поставили, придется завтра загонять машину в сервис и полностью перепроверять, В общем я для себя решил это был последний раз когда я был в истен-моторсе и на гарантию их наплевать чем машина реже у них появляется тем целее будет. Очень разочарован был другого мнения!

Отвратительный сервис, развод полнейший, сегодня проходил первое ТО 15 000 км. В итоге сервис инженер в перечень обязательных работ без моего согласия включил еще и дополнительные работы которые обьяснил как обязательные при 1 ТО и сказал что если не выполнить то гарантия на авто пропадает, при этом впаривая мне кучу расходников по КОСМИЧЕСКИМ ЦЕНАМ! к примеру фильтр салона, стоимость в любом магазине 100-150 руб, мне у них обошелся в 1 000, Когда звонил записывался на ТО девушка мне назвала одну сумму, по прохождении сумма получилось далеко не та что была названа, когда приехал домой в отвратительном настроении стал читать бумаги о перечни проводимых работ и тут тоже был ошарашен, бумага 1-я. ОТЧЕТ О ПРОДЕЛАННОЙ РАБОТЕ, нахожу строчку износ тормозных колодок написано, износ передних колодок 15% задних 5%, бумага 2-я ЗАКАЗ НАРЯД О ПРОДЕЛАННОЙ РАБОТЕ, там уже написано износ передних 25% задних 10%, а интересно в итоге сколько? может уже замену надо, может каждый выезд рискую и тормоза вообще могут не сработать, следующая строчка, прописано мелким шрифтом внизу снятие защиты картера, это вообще выкасило как так уважаемые, ничего не говоря что то убирать с машины а почему стекло или зеркала не сняли? после этого ТО я вообще теперь не уверен все ли там на месте, может мне половину деталей от калины поставили, придется завтра загонять машину в сервис и полностью перепроверять, В общем я для себя решил это был последний раз когда я был в истен-моторсе и на гарантию их наплевать чем машина реже у них появляется тем целее будет. Очень разочарован был другого мнения!

В 2010 году приобрёл IX 35.....и тут начались мои беды,стук в передней подвеске все 2011-2012 года боролись со стуком .....они какие то мне там колпачки всё клеили на герметик(((В 2013 году замена стоек амартизаторов и стабилизаторов......и наконец замена рулевой рейки в конце года....Самое интересное,что эти мастера...суперкласса до конца не вставили рулевой вал в рулевую рейку....через 200 км. после замены у меня вал выскочил,представьте моё удивление когда руль крутишь без ограничения во все стороны,а колеса прямо))На эвакуаторе привёз им авто в сервис бросил у ворот на территорию так и не пустили....Свою вину в салоне признали....долго старались причину умолчать....болтик там у вас говорят открутился,извините.... нас....))Но мне то до их извинений,сколько времени и нервов потрачено за эти года результат....автомобиль сделали аварийный!!! А я с детьми маленькими езжу....и просто так как в автосервисе в гаражах.....извините мы закрутили ехайте дальше(((Так досих пор и стучит в подвеске машине 24,500 пробег, завтра записался на очередную диагностику,лишь бы только доехать до места, а то могут с такими мастерами и колёса отвалится)))до сих пор пытаюсь вернуть деньги за эвакуатор....пока результата нет...Директор, тов. Теплых просто смеётся в глаза......а щас избегает встречи....так что люди бегите из этого сервиса.что бы не ставить под угрозу жизнь своих близких,свою, и жизнь других.......

Салон просто изврат. Заказал солярис. Договорился с менеджером про установку зимней резины nokian. Приехали в салон, резины такой нет, вот выбирай из чего есть. А позвонить ни как. Далее оформление страховки: тетя насчитала 3700...пока ей с соседнего стола не сказали что мол насчитала много, она на своем настаивала. В итоге вышло 2500. Далее еще интереснее пошли в кассу платить, дали деньги в кассу, кассирша Осинцева Е.А, будьте с ней осторожны,посчитав выдала договор с квитанциями на сумму 393 т.с. Еще с дачу дала. Затем оформляем машину дальше. Прибегает "эта" и говорит что мы ей 10 кусков не додали, прошло 40 минут !!!! Вопрос как она считала и потом еще сдачу дала и чек побила. !!! Потом еще один из их гоп компании старший менеджер Шарабаров подтянулся к разборкам, мол платите а то машину не отдам. Смотрели и по видео, ни чего увидеть они не согли. полицию вызывать тоже не хотели. Так ни чего не разрулив пришлось платить эти 10 кусков. Вот так кантора. Решать вам ехать туда или нет.

Плохой ОД. Плохой сервис. Не рекомендую. Проходил ТО1 - забрал машину только с помощью полиции. Руководители у них похоже никакие.