Заказали 2 шкафа-купе, стоимость просто нешуточная, практически пол миллиона рублей, в итоге, с просрочкой в месяц от заявленного в договоре срока поставки и сборки мебели, мы получили полное разочарование от этой фирмы. Качество полностью отсутствует, выдвижными ящики не выдвигаются - мешают двери, двери ходят ходуном. Если у вас есть деньги, обращайтесь лучше в другую компанию. А нам теперь предстоят длительные судебные отношения с этим производителем.
Добрый день. Несмотря на все негативные отзывы я с мужем всё-таки решила рискнуть, ну очень уж понравился угловой шкаф. Он нам очень подходил и по цветовой гамме, и по размерам. Прежде чем заказывать мы внимательно прочитали договор и заказали. НО всё-таки после таких комментариев была доля недоверия, но все это опроверглось. Поскольку шкаф доставили в договорённые сроки по предварительному звонку. А на следующий день к нам приехал монтажник и все очень хорошо установил. Так что все негативные комментарии — это чушь. Рекомендую.
Судя по некоторым отзывам я, кажется, обращался не к ним.
Заказ по телефону прошел быстро - с полным взаимопониманием. Замеры провели в точно обговоренный срок, в этот же день.
Шкаф, конечно, небольшой был заказан. Собрали и привезли быстро.
Никаких претензий.
Доброго времени суток!
Заказал по совету знакомых, через 7 дней мы согласовали эскиз, я бы согласовал быстрее жена очень долго не могла определиться со стеклом. Через пол года сделали заказ на шкаф в гостиную, здесь у нас все прошло быстро.
Качеством доволен.
Особую благодарность прошу передать Наталье, за внимательное отношение к клиенту.
Все негативные отзывы истинная правда! я тоже пожалела , что не посмотрела отзывы заранее. Все нервы вымотали. Сроки все просрочили, составили доп. соглашение с гарантированной датой поставки, привезли частично, хотя на следующий день должна была быть сборка, звоню менеджеру , та говорит , что установка состоится, я как д..ура отпрашиваюсь с работы... и все тишина, ни кто не звонит не едет, на телефоны не отвечают. Вот уже муж поехал на саму фабрику, не знаю добьётся чего-нибудь или нет. мой совет не связывайтесь с этой компанией!
Сроки изготовления и установки не выдерживают критики, в договоре указано до 61 банковского дня!, в приложении пишут 40...потом начинают оттягивать до максимальных. Цены выше средних.
Предыстория, в 2010 заказывали двери-купе.....все прошло хорошо. сроки отодвинули не значительно. хотя нам нужно было до моего ДР успеть закрыть кладовку....задержали на 4 дня.
В этом году решили вновь обратится 18 января заключил договор № 156/1/14 с фабрикой мебели Vika (отдел в Калибре) на изготовление и установку гардеробной комнаты. По договору максимальный срок исполнения обязательств составляет 61 банковский день. В приложении к договору условными (так и написано!) днями доставки и установки значатся 24 и 25 марта.
21 марта позвонили и сообщили что сроки переносятся на 2 апреля и то не точно.
Вчера я поехал к ним и написал заявление о возврате денежных средств и прекращении договора. в связи с неисполнением ими сроков указанных в приложении к договору.
и еще одно замечание. телефоны указанные в договоре не существуют, федеральный номер 8-800-700-75-00 не отвечает...вы от клиентов прячетесь?
продолжение....
в начале апреля 2014 менеджер говорила что на мое заявление директор еще не ответил. Вчера 02.04 мне звонил начальник производства, сказал что в эту пт 04.04 мне привезут вечером шкаф. а сб 05.04 установят. Сегодня 03.04 звоню менеджеру (Тюнина Наталья), говорю как судьба моего заявления....отвечает что директор сказал "решил". говорю, а вы в курсе моего разговора с нач.производства....пауа, не говорит не в курсе, я ей передаю суть и прошу решить вопрос материальной компенсации...да говорит хорошо свяжусь с директором...занавес.
в этой богодельне правая рука не знает что делает левая....полнейшее отсутствие обмена информацией между сотрудниками....
в пт привезли. в сб установили...к качеству изготовления претензий нет, установщика как и обещали прислали очень грамотного. сделал на отлично....
Что хочется сказать, претензии к этой фирме только по исполнению сроков, не работающим телефонам и грамматическим ошибкам в договоре, а также к нулевому сопровождению менеджером сделки и полным отсутствием обмена информацией между продавцами и производственниками!
как понял из разговора с оператором единого номера. деньги вернут только через суд
И тоже очень жалею, что не посмотрела отзывы. Ни за что бы не связалась. Доставка и монтаж шкафа с выставки - спустя 10 (!!!) дней после предоплаты. Такое ощущение, что он не с выставки, а висит на сайте как выставочный и делается при поступлении заказа. В день доставки прождала 2 часа - никто не приехал и не позвонил. Звоню менеджеру. Ответ: я на выходном нахожусь, сейчас в цех позвоню. Кисо. Перезванивает: у них машина сломалась. Телефоны, видимо, тоже. У всех сразу. Доставили вечером. На след. день приехали собирать: обе боковые стенки - левые. Он на выставке так стоял??? Звоню менеджеру: куда смотрели? Она: не я смотрела! Ждем-с...
Я лично очень жалею,что заказала встроенный шкаф в этой фирме NIKA-PREMIUM. Начну сначала во первых обещали ,что 22октября привезут шкаф установят в этот день,а на следующий двери. Хотелось бы вам называется:они его выгрузили 22октября,устанавливать начали буквально через пару дней, естественно нечего не подходит ни ящики не полки, ни сетки.Они давай это все подгонять,это просто все до такой степени кривое)))Качество у них,там ни какого .Такое чувство они просто едут в "Квадрат"на Троицкий тракт там все берут и подгоняют. А цены?далеко не как в квадрате.120тыс. у нас выкатил этот шкаф,ну это не стоит того,я просто разочарована.На дворе 29 октября каждый день приезжают что нибудь подделают,грязи разведут и уже во второй раз сегодня приехали с новыми ящиками и сетками и они опять не подходят.Сейчас они звонят говорят,что двери привезут 1ноября,а установят они 5ноября .Вот и ждем,я просто жалею,что не прочитала отзывы об этой фирме
Начитавшись ваших отзывов я почти отказался заказывать шкаф купе в этой фирме, но ничего подходящего кроме НИКА мебель в Челябинске так и не нашел. Решился заказать все-таки там, перед тем как размещать заказ прочитал весь договор, настоял, чтобы в договор внесли пункты за ответственность срыва сроков поставки и поставки некачественной продукции.
Наступил день готовности шкафа, к удивлению Ольга с салона на Чичерина сама позвонила и сообщила, что шкаф готов и можно вносить последний платеж, после зачисления денег, договорились на доставку в течении 3 дней. Какое же было мое удивления, что в назначенное время и час ко мне привезли этот шкаф, а на следующий день приехал монтажник и все очень качественно собрал. Шкаф получился отличный!!!!!
Поэтому я нисколько не пожалел, что разместил заказ на хороший шкаф-купе именно в этой фирме. Всем рекомендую.
