Заказывали диван Арно-10 в представительстве на Ткацкой 5. Могу сказать что обслуживанием остались довольны. Диван получился по цене фабрики (нам при заказе дали 10% скидку), правда срок изготовления получился чуть большеват, но это за счет новогодних праздников. Привезли все четко в срок, подняли, собрали, поставили на нужное место. Так что качеством обслуживания остались довольны. Как поведет себя механизм трансформации в эксплуатации пока сказать не могу, но первое впечатление осталось хорошее , сборка качественная и гарантия 1 год.