Добрый день! С даной компанией сталкиваемся не в первый раз(устанавливали окна и пласт. дверь в 2 домах) все было на высшем уровнем. И в этот раз не думая обратились в эту компанию, нужна была пластиковая дверь,откосы и порог. Обратились в офис, обслужила нас менеджер Светлана. По предварительным расчетам на предложили два варианта из оконного профиля и дверного. Мы выбрали из оконного профиля т.к. цена в разы отличалась от дверного, + к нему фурнитуру дверной группы(облег.дверн.петли,ручку нажгар и ключ-завертку). Пригласили замерщика обговорили по поводу двери,откосов и порога, с замерами поехали в офис. Светлана все посчитала и озвучила сумму. Заплатив полную сумму и подписав договор, поехали домой. В назначенный день мастера привезли дверь, но не ту которую мы заказали, увезли дверь обратно. На следующий день привезли нашу дверь, установили и тут начинается самое интересное оказывается откосов у нас нет в договоре, ключ-завертка не с той стороны как нам нужно.В этот же день поехали в офис разбираться по поводу "косяков". Менеджер Светлана ответила нам, что про откосы вообще речи и не было, позвонив, замерчику с офиса уточнили у него по откосам он сказал что замеры производились. Получается наша дверь вышла по цене как из дверной группы. Светлана сначала нам ответила что дверь нам установили из дверного профиля, в ходе разбирательств оказалось из оконного. Попросили показать видеозапись с того дня когда мы делали заказ, она отказалась. Попросили номер директора, сказали что он заграницей,дали номер заместителя. Поговорив с ним, он обещал разобраться с нашей ситуацией. В итоге он ответил так же как и менеджер Светлана и сейчас не берет трубку. Собираемся писать претензию в магазин, и обратиться в "Защиту прав потребителя".
Добрый день! С даной компанией сталкиваемся не в первый раз(устанавливали окна и пласт. дверь в 2 домах) все было на высшем уровнем. И в этот раз не думая обратились в эту компанию, нужна была пластиковая дверь,откосы и порог. Обратились в офис, обслужила нас менеджер Светлана. По предварительным расчетам на предложили два варианта из оконного профиля и дверного. Мы выбрали из оконного профиля т.к. цена в разы отличалась от дверного, + к нему фурнитуру дверной группы(облег.дверн.петли,ручку нажгар и ключ-завертку). Пригласили замерщика обговорили по поводу двери,откосов и порога, с замерами поехали в офис. Светлана все посчитала и озвучила сумму. Заплатив полную сумму и подписав договор, поехали домой. В назначенный день мастера привезли дверь, но не ту которую мы заказали, увезли дверь обратно. На следующий день привезли нашу дверь, установили и тут начинается самое интересное оказывается откосов у нас нет в договоре, ключ-завертка не с той стороны как нам нужно.В этот же день поехали в офис разбираться по поводу "косяков". Менеджер Светлана ответила нам, что про откосы вообще речи и не было, позвонив, замерчику с офиса уточнили у него по откосам он сказал что замеры производились. Получается наша дверь вышла по цене как из дверной группы. Светлана сначала нам ответила что дверь нам установили из дверного профиля, в ходе разбирательств оказалось из оконного. Попросили показать видеозапись с того дня когда мы делали заказ, она отказалась. Попросили номер директора, сказали что он заграницей,дали номер заместителя. Поговорив с ним, он обещал разобраться с нашей ситуацией. В итоге он ответил так же как и менеджер Светлана и сейчас не берет трубку. Собираемся писать претензию в магазин, и обратиться в "Защиту прав потребителя".
Обратился в компанию «Сибирские окна» за изготовлением и установкой пластиковой двери ПВХ.
Очень пожалел.
Взяли почти 9 тыс. рублей. Дверь привезли всю в царапинах. Установили некачественно (с перекосом). Дверь не закрывается. Обещали переделать, но пока тишина. После передачи денег, компания " 1 в Магнитогорске резко ко мне охладела.
Зато выдали красивый сертификат качества на дверь.
