Неделю назад купила босоножки в Мега Обувь отдел Гончаров. Покупала в спешке, босоножки не очень нравились, но взяла. Уже дома твердо убедилась, что ну не нравятся они мне!!! Т.к. из другого города, приехала сдавать через неделю. Продавщица мне сходу заявила, что я принесла ношеную обувь, я прямо подпрыгнула на месте от такой наглости. Заполнила бланк заявления, в котором нет ничего про то, куда возвращать деньги, т.е. их изначально не собирались возвращать. Через пару дней позвонил товаровед, заявив, что в возврате средств мне отказано, т.к. босоножки имеют следы эксплуатации. Делаю вывод - Гончаров торгует НОШЕНОЙ ОБУВЬЮ!!! Будьте аккуратны и бдительны с этой конторкой!
а где у Вас были глаза когда Вы покупали обувь ? Вы в продуктовом магазине тоже продукты так покупаете ?может Вы одели босоножки один раз на праздник они Вам не понравились вот и решили сдать .я сам так делаю но не всегда прокатывает .у них эксперт появился грамотный .
Просто слов нет. Сразу в штыки претензии не принимаются. Часть откровенное де...мо, китайское фабрика. На второй день отвалилась фурнитура, на третий замок. Не советую покупать здесь. м жалобы сегодня ж в прокуратуру и Потребнадзор
Позавчера познакомилась с сетью "Гончаров". За нужным размером пришлось поездить по пробкам городу, но это бы ничего страшного, т. к. обувь, которую выбрала, понравилась и решено было ее покупать, все устраивало. В течение получаса ожидала в Торговом центре, пока мне принесут нужный размер. Оказалось, что из-за ошибки оператора у них в базе высвечивается неверная информация, и этот размер находится в магазинах "Гончаров" на Кировке. В итоге, в одном магазине этого размера не было, а в другом он был, но с браком, который выдается "это так и должно быть": на бежевых лаковых полусапожках серые беспорядочные вкрапления, хотя на других размерах этих вкраплений не было. Кроме того, продавец на Кировке предложила мне снова съездить в Торговый центр, т.к. в базу никто не потрудился внести изменения и мой размер так и числился в Торговом центре. Очень жаль, что в этот день осталась без покупки, но как говорится, что ни делается, то к лучшему: на следующий день купила эту же модель в другом магазине, цена оказалась немного дешевле. Желания покупать обувь в этой сети больше нет. Очень жаль, что при неплохом ассортименте обуви неудовлетворительное обслуживание покупателей.
Сегодня была оооооооооочень разочарована обслуживанием магазина "Гончаров". Понравились одни туфельки, НО, дело в том, что туфли отличались по цвету!!! На мой вопрос: почему цвета разные? Сотрудник магазина, мне ответила: т.к. один из туфель стоял на витрине-и ОТГОРЕЛ, а второй был в складу, поэтому такая разница. На что я спросила: если я их куплю-может вы мне сделаете скидку? Так как очевидный косяк за Вами!!!!! Мне ответили отказом. Не приятно, конечно, такое отношение к покупателям, но ничего страшного, к счастью это не единственный магазин в городе!!! Пойду в более достойные.
НИКОГДА и НИЧЕГО не покупайте в этом отделе!
Дело даже не в качестве обуви - недостатки и дефекты могут быть у любого производителя!
Дело в отношении! Коротко: купила зимние сапоги с дефектом стельки. Написала заявление на возврат денег, так как в обмене на другие мне отказали. Через 11 дней , когда я купила уже другую обувь, мне возвращают эти злополучные сапоги, якобы ношенные. Продавец при мне , извиняясь, позвонила товароведу и подтвердила, что сапоги абсолютно новые и никаких следов носки не имеют. Но - увы и ах - её напугали вычетом из зарплаты стоимости этих сапог, если она примет ещё одну претензию - одно голенище короче другого.
И вот теперь пусть мне хоть кто-нибудь объяснит - почему в условиях жесточайшей конкуренции и борьбы за покупателя в "Гончарове" ТАК обходятся с клиентами? Очереди за обувью я нигде не видела! "По две в руки не давать" тоже никто не кричал! Господа "Гончаровы"! Вы не одни на рынке! И я теперь ВСЕГДА и ВСЕМ буду об этом напоминать!
Спасибо за внимание!
Ужасная компания!!! Уверяли что новая коллекция рикер, а в Лане та же самая модель уже как распродажная идет, и изначально дешевле даже без скидки. Одним словом, лохотрон гончаров этот.
Здравствуйте. Недавно посетила магазин "Гончаров" в Кольце. Наконец то вы открылись в этом районе! Я уже более восьми лет покупаю обувь в гончарове. Выбор у вас очень хороший, всегда можно выбрать обувь на любой кошелек и вкус. Как всегда персонал у вас внимательный, помогут подобрать, посоветуют.
Купила белые зимние ботинки в Гончаров на Кирова. Ботинки в первый день носки потеряли свой цвет на сгибах, стали черными, как быстро краска слезает!!! Мне правда все равно в чем с собакой гулять, но если на каждый день будете покупать будьте осторожнее!!! Купила там же ботики на весну из плащевки, очень довольна. Стирала их в машинке, все в порядке, нигде ничего не отклеилось, качество отличное!!!!!!!
я уже пятый год покупаю обувь в гончарове, и всегда довольна, зимние сапоги ношу третий год, недавно только пришлось замки поменять, и то мастер похвалил кожу и мех сапог. видимо, кому как повезет)) обувь нужно уметь выбирать
