Компания МОНРО - Челябинск и Челябинская область

Купила сумку в воскресенье 04.03.2012. Во вторник увидела, что внизу впереди сумки сумка лопнула на 2-3 см. Именно не разрезана, а лопнула верх, где типа кожа. Обратилась в магазин, посмотрели, написала заявление на возврат денег, сказали что отправят эксперту. В заявлении консультант расписалась в графе "заявление принял технолог" Смирнова. Через 2 недели сказали позвонить по телефону указанному в заявлении. Звоню, отвечает мужчина, говорит ,что я попала в частный дом. Нормально! Нашла в интернете их номер, всего отличается на 2 цифры, а ни чего, покупатель может и догадается!!! Звоню, отвечают, что сумки моей нет, она придет на след. неделе. Ладно, подожду. Звоню. Меня помнят, в получении денежных средств мне отказано, т.к это разрез. Мне говорят, это вам где-то разрезали сумку!!! Еду забирать. Мне отдают обратно мое ПУСТОЕ заявление технологом не заполненное. Но сзади надпись "Отказ в возврате д/с. Это порез. ОТК" Зато тут же дают листочек, сейчас ведь век технологий напечатано ...была проведена проверка изделия (КЕМ?). На изделии механические сдиры, потертости и следы загрязнений, свидетельствующие о том что сумка была в эксплуатации (ЦЕЛЫЙ 1 ДЕНЬ!!!). Мой недостаток -это механический порез... И как вы думаете кто подписался под этим? ЗАВ. МАГ. СМИРНОВА Е. В. КАК КОНСУЛЬТАНТ СТАЛ ТЕХНОЛОГОМ??? При этом ни о каких печатях нет и речи. Т. е. я могла и сама это написать...