Отзывы об организации АРИСТОКРАТ МЕБЕЛЬНЫЙ САЛОН (Челябинск и Челябинская область)
ГостьКлиент
11.06.2015 12:35
-1
Отвратительный сервис-позвонил по телефону (так как очень много работаю и очень мало свободного времени) для консультации что б в общих чертах иметь представление о интересующей меня мебели,но получил отказ. Нашёл возможность приехать в магазин город Челябинск ул.Чичерина 22,но так и не получил нужную мне информацию так как продавец была занята общением. На мою просьбу уделить клиенту внимание,получил от продавца фырканье-шляетесь тут под конец рабочего дня.... После такого ответа что то окончательно пропало желание покупать что либо в ЛЖЕ"АРИСТОКРАТЕ". Хотите испортить себе настроение и зря потратить своё время-тогда вам именно в это магазин,а я поищу себе более профессиональный уровень.Очень от многих стал слышать что в ""аРИСТОКРАТЕ"" очень отвратительный сервис и качество.Абсолютно не держат марку и не уважают клиентов.
Здравствуйте всем кто читает данный отзыв. Мы приобретали спальню в данном салоне "Аристократ" на Дарвина. И осталась крайне не довольна, сначала нас вообще забыли поставить на доставку, затем привезли шкаф, а полки забыли, прошел месяц полки до сих пор везут, и привезут их вообще тоже неизвестно. У продавца консультанта специально уточняли, какого размера нам заказывать матрасс, и она дала нам неправильные размеры. После того как нам уже изготовили и доставили матрасс, нам привезли долгожданную кровать и как выяснилось, что нам матрасс большой, даже в договоре были указанны неправильные параметры кровати. Нам пришлось заказывать второй матрасс и мы конечно попали на деньги. А комод с зеркалом нам все еще едет, а срок договора уже истекает через два дня, и придет он вообще неизвестно. Когда мы приехали к ним в салон продавцы ничего путного сказать не могут, а только пожимают плечами. С руководителем хотели встретиться и пообщаться, но и этого мы не добились. Как то так у них все происходит.И как я поняла мы не первые такие граждане с которыми обошлась данная фирма. Для подтверждения данной информации, оставляю свой контактный телефон: 8-904-800-25-78
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ И БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ. Все ГАВНО!!!!!!!!!!!!!
Уважаемые Покупатели, еще раз Благодарим Вас за поступивший сигнал. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с непониманием и очень поздно мы вышли на Вас. Адрес нашего офиса указан в договоре, нужно было незамедлительно обратиться по нему или в администрацию комплекса. Ни о полочках, ни о царгах, к сожалению, я как руководитель не была извещена. Задержки с вашей коллекцией действительно были, вместо объявленного фабрикой срока она вышла гораздо позже и совсем недавно встала на поток производства. Сотрудникам нашего филиала была дана информация известить всех покупателей и предложить на выбор или возврат денежной суммы или ожидание с последующей компенсацией или подобрать подходящий вариант у другой фабрики, выбор огромен.Почему информация не дошла до конечного покупателя, я не могу сейчас ответить, так же как почему дали неверную информацию по размерам царг и наличию полок.,филиал на Дарвина закрыт. Надеюсь, лично с вами, мы урегулировали все вопросы и вы остались довольны и компенсацией и неустойкой. Если у кого то остались неразрешенные вопросы, просьба обращаться по адресу,указанному в договоре.При нашем многолетнем опыте работы, мы не можем позволить себе обманывать ни новых, ни постоянных покупателей. В мебели бывает все, как в заказной, так и в фабричной, и рекламации, и срывы производства, и задержки на таможне....Сказать что мы исключение -это будет обманом. Мы так же сталкиваемся с вопросами и задачами, которые мы решаем совместно с покупателями, исправляем ошибки наших поставщиков и наши собственные, и максимально открыты для наших взыскательных покупателей вот уже более 10 лет. Приносим извинения вашей семье, ждем вас в нашем салоне за новым интерьером.
Справочник компаний GMstar.ru - АРИСТОКРАТ МЕБЕЛЬНЫЙ САЛОН: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Челябинск и Челябинская область, направление деятельности: Мебельные магазины
