Мы весь город объездили в поисках нужного нам дивана. Когда увидели в этом отделе, диван который действительно был нужен нам,счастью нашему не было предела, нашли то что действительно искали. Сделали заказ. В день доставки нам привозят диван, но не наш... Тот который привезли даже образца в магазине нет. Где его взяли вопрос. Из нашего дивана, в этом присутствовала только наша ткань. На след. день(пт) я привезла претензию в магазин, где мы заказали. Девушка принявшая ее, было мягко говоря в шоке, и сказала что такие модели у них не продаются. В пн. звонит мне менеджер, и говорит,что давайте обговорим какой конкретно диван должен быть. Ради такого, мы подъехали в сам магазин. Составили еще один договор. Но дата доставки не была оговорена, сказали что позвонят во вт и сообщат. Удивительно, людям которые заказывают сразу называют дату поставки, а нам нет. Во вт звонка не было. На что вечером я набрала сама, мне сказали что мне готовят письменный ответ на претензию. Но в чем проблема сообщить мне дату поставки дивана, если вы его отдали в производство, пишите параллельно ответ.
А еще говорят, что у них своя фабрика, была бы своя фабрика,такого инцидента не возникло. Видимо цеха меняют постоянно, отсюда все и выливается. Ну или менеджер не далекая,и наплела не понятно чего директору. А сумма нашего дивана далеко не маленькая...
Думаю, что дело закончится судом.
Поэтому не советую эту компанию
