Компания ЧелябГЭТ, МУП - Челябинск и Челябинская область

Прочитала отзывы пассажиров на вашу работу. Оказывается мошенничество для вас норма - деньги взять, а услугу не оказать - посадить клиента в трамвай, не провезти даже до следующей остановки (не говоря до нужной остановки) и предложить ему на выбор : ждать (у моря погоды), добраться другим электротранспортом по приобретенному билету (ничего, что рядом другого эл. транспорта нет), а лучше "Идите лесом, вы нам после того как заплатили даром не нужны". Все по Правилам, пункт 21- ну а то, что этот пункт нарушает права потребителей - это ерунда!!!
Сегодня 26 марта 2016 г. в 17:31 мы сели на трамвай № 4 до вокзала (ост."Куба"). Кондуктор продал нам билеты и мирно присел на свое "царское" ложе подремать, не сообщив нам о том, что оказывается трамваи уже давно на вокзал не идут из-за поломки трамвая в районе площади Революции. Мы отъехали с остановки на 30 метров и встали. Когда стало ясно, что еще долго трамвай не поедет, на нашу просьбу вернуть деньги (чтобы уехать на маршрутке) кондуктор с раздражением, мягко говоря на повышенных тонах, тыча пальцем в п.21 Правил перевозки пассажиров, отказался вернуть деньги. Предложил нам идти за 2 квартала до троллейбуса. Его, конечно, не волновало, что мы ограничены во времени и в денежных средствах.
Мы добрались до места, к счастью наше опоздание не было фатальным.
Но вам господа ЧелябГЭТ - ПОЗОР за игру в одни ворота!!!
Не пора ли вспомнить, что вы находитесь в правовом поле Российской Федерации, пассажиры являются вашими клиентами, а не заложниками и дописать в п. 21 - "В случае невозможности осуществить перевозку пассажира предоставленным трамваем и троллейбусом в связи с их неисправностью, аварией, другими аналогичными причинами пассажир имеет право НА ВЫБОР воспользоваться выданным билетом в другом трамвае или троллейбусе ... ИЛИ получить денежную сумму в обмен на ранее приобретенный билет".Как делается во всем цивилизованном мире.